物业是业主花钱请来服务业主的,业主才是小区的主人,保洁卫生、保安执勤、设施维护、维修等都是物业的责任,但不是对业主发号施令以制约业主。
一、如果业主认为物业费过高应该怎么办
1、成立业主委员会
根据相关规定,物业费的收取标准按照市场调节价的原则确定。国家对物业有所规定,前期物业公司是由开发商招聘,但小区入住的人数过半,小区使用面积也过半以后,并且小区发展成熟后就可以成立业主委员会,如果大家对物业服务不满意,那么可以对小区物业公司进行招标更换。
物业收费标准不是由物业公司一家说了算的。如果业主对物业公司的收费标准有异议,可成立业主委员会,召开业主大会来讨论决定。小区只要成立了业主委员会,就可以自己寻找物业公司,由业主代表也就是业主委员会成员和物业服务公司共同来商议物业服务收费标准。这一标准必须经过业主大会讨论通过才可以执行。
2、业主可要求物业提高相应的服务水平
如果业主觉得物业费过高,可以向物业公司提出申请,要求物业提高相应的服务水平。因为通常物业管理费是经过严格的测算之后得出来的,出现过高可能是物业公司收了钱却没有这项服务。
二、怎么判断物业好坏
1、看实力口碑
包括品牌认知度、管理履历、业界认可度、业界口碑等。
2、看社区环境
①公共区域是否整洁;
②设施维护是否到位;
③有无各类违章搭建;
④各类标识是否明晰;
3、看小区绿化
专业人员是否定期养护,及时修剪补栽补种,定期撒药预防虫害;设置警示避免损坏。
4、关注细节
①看物业定价是否适中合理,物业服务应遵循质价相符的原则,过高影响服务成本,过低影响服务质量。
②看工作人员对小区的熟悉情况。
③看物业公司的房屋维修记录,不仅能反映物业公司的专业程度,又能反映房屋质量。
④看物业费收缴率,通常业主如果不满意会直接拒缴物业费。
⑤看物业管理制度的执行情况,是否能够约束各类不良行为。