如何协调物业公司与业主的关系​?怎么才能解决好物业服务公司与业主的关联呢?

近年来，物业管理行业迅猛发展，随之而来出现了一些问题，主要表现在业主对物业公司提供的服务不够满意。物业纠纷时有发生。因此，及时对协调物业管理公司与业主关系研究是物业管理公司经营发展必不可少的内容。

一、如何协调物业公司与业主的关系

1、明确双方定位 利益共享

关于物业管理企业与业主之间的关系，在总体层面上，《物业管理条例)中已确认了两者是两个独立平等的民事主体：在经济层面上.是两个合同当事人的平等关系;在劳动关系层面上，是服务与被服务的平等关系;但是在社会层面上，人们受旧的传统思维影响，在观念上使得双方原本平等关系的地位产生错位，部分业主采取了拒绝的态度。给物业管理活动增加了困扰。因此，明确双方的定位，是处理好物业管理企业与业主关系的前提。

在物业管理活动中物业管理企业与业主虽然在经济利益上有差异，但目标是一致的。人们常常忽视了物业管理活动中推广的“合伙经营”的理念。双方的思维都单方面地局限于一般的商品交换。遵循着市场经济原始规则，即“以最小的付出，获取最大的利益”，这势必造成双方在根本利益上的冲突。

2、建立互信机制 共存共建

有了“利益共同点”，只有彼此“互不设防”互相信任，真诚合作。才能达成共同目标。因此，建立一种互信机制是十分必要的。不论是物业的所有者，还是物业管理服务的经营者，达成共同利益是永恒的原则。不论是物业管理企业还是业主，都应该以“合作伙伴”的姿态出现，站在公正、诚信、互利的基础上思考问题、解决问题。在处理双方关系时。应本着“求同存异”的精神。采取包容，互让，友好的态度。

3、促成交流沟通 完善法制

沟通是把思想、情感、知识、信息等在个人或群体间传递、交流的过程，它是增加感情、拉近距离的有效手段。因此。不管是物业管理企业还是业主。都应重视和加强彼此问的沟通，这样才能关系融洽、和睦共处。

总而言之。要处理好物业管理企业与业主的关系只要思想观念端正。并且巧妙地利用沟通的方式和方法，就一定能够做好物业服务工作，就一定能够提升物业管理的服务质量，就一定能够打造自己的服务品牌，实现物业管理的可持续性发展，为创造社会主义和谐社会做出新贡献。

二、怎么才能解决好物业服务公司与业主的关联呢

1、确立彼此精准定位、权益共享资源

在总律方面上，《物业管理条例》中已确定了彼此是2个单独公平的民事主体;在经济发展方面上，是2个合同书被告方的公平关联;在劳务关系方面上，是服务与被服务的公平关联。不可以简易地精准定位谁主导，谁辅助，谁为上，谁为下。

可是在社会发展方面上，大家受旧的传统式逻辑思维影响，在意识上促使彼此本来公平关联的影响力造成移位，部分业主采用了回绝的心态，给物业管理主题活动提升了困惑。因而，确立彼此的精准定位与公平关联影响力，是解决好物业公司与业主关联的前提条件。

物业服务公司与业主在物业管理主题活动中，尽管在经济发展权益点上面有差别，但总体目标是一致。是“对立面的统一”寻找彼此的整体利益，才算是解决好彼此关联的基本前提。因而，双方都应清晰地了解到，在物业管理主题活动中，双方都处于同一个“利益共同体”中。是合作方，应当风雨同舟，相互之间相互依赖，协作创建一个双方都接纳的“权益相同点”。互利共赢才算是彼此权益的压根所属。

2、创建相互信任体制，求同存异

做为物业服务公司应当正确看待业主的权益，要把业主权益放在首位，摒弃追求实际权益的片面性。在提升服务质量与管理能力，提升服务级别，实行“知名品牌”效用左右足时间。

要在职工的思想观念中毫无疑问和塑造“业主”的见解，认真完成和解决业主的需求。另外，在提高员工素养上应下够时间，使用公司的一切資源做为支撑点，那样才可以促进职工合理的与业主开展友好的沟通交流，才可以给业主留有优良的印像。

做为业主，在物业管理主题活动中，不可以以监管人自比，不可以冷言冷语，挑毛病或者专业找错斥责。针对出现的难题和产生分歧，应当置身“合作方“人物角色当中，在了解上求取统一，在行动上给予物业服务公司较大的适用和帮助。在业主联合会这一服务平台上，真实保证我中有你，你中有我，相互之间宽容，和睦相处，求同存异。

3、促使沟通交流沟通交流，健全法纪

沟通交流是把观念、感情、专业知识，信息内容等历史人文在本人或人群间传送、沟通交流的全过程，它是提升情感，拉进间距，相互尊重，达成协议的最有效方式。

做为整体利益的协作双方都务必有明显的沟通交流沟通交流意向，在物业管理主题活动中应相互运营维护保养优良沟通交流自然环境，造就互相沟通交流的标准，以和睦彼此的关联，提升彼此之间的掌握，清除彼此之间生疏与误解，获得彼此之间的认同和信赖。

因而，无论是物业服务公司，还是业主都应高度重视和提升彼此之间沟通交流，那样才可以配合默契，互相信任，和谐相处。